Protection des données

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Web et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données à caractère personnel. Vous trouverez ci-après des informations conformes aux art. 12, 13 et 21 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) relatives au traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de notre site Web https://www.instillamed.fr.


Les données à caractère personnel sont des informations relatives à la situation personnelle ou concrète d’une personne physique déterminée ou déterminable, y compris le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et la date de naissance.


I. Responsable

MCM Klosterfrau Vertriebsgesellschaft mbH
Gereonsmühlengasse 1-11
50670 Köln
Téléphone : +49 (0)221-1652-0
Fax:+49 (0)221-1652-430
E-mail: dialog@klosterfrau-service.de


II. Responsable de la protection des données

Bugl & Kollegen
Herr Alexander Bugl
Sedanstraße 7
93055 Regensburg
Téléphone du bureau : +49 (0)941-630 49 789
Portable : +49 (0)176-10 31 26 88
E-mail: Datenschutz.buglkollegen@klosterfrau.de


III. Objectifs et bases juridiques du traitement des données

1.Utilisation du site Web à titre informatif

Vous pouvez visiter notre site Web sans entrer de données à caractère personnel. Si vous utilisez notre site Web uniquement à titre informatif ou si vous nous transmettez autrement des informations personnelles, nous ne traitons aucune donnée à caractère personnel, à l'exception des données que votre navigateur nous transmet pour vous permettre de visiter le site Web.

Mise à disposition technique du site Web

Pour garantir la mise à disposition technique du site Web, il est nécessaire que nous traitions des informations spécifiques transmises automatiquement par votre navigateur pour qu'il puisse afficher notre site Web et que vous puissiez l'utiliser. Ces informations sont collectées et enregistrées automatiquement dans des fichiers journaux de notre serveur chaque fois que vous visitez notre site Web. Ces informations se rapportent au système informatique de l'ordinateur appelant. Les informations suivantes sont collectées dans ce cadre :

  • adresse IP ;
  • version/type de navigateur (par ex. : Firefox 59.0.2 (64 bits)) ;
  • langue du navigateur (par ex. : français) ;
  • système d'exploitation utilisé (par ex. : Windows 10) ;
  • résolution interne de la fenêtre du navigateur ;
  • résolution de l'écran ;
  • activation de JavaScript ;
  • Java activé/désactivé ;
  • cookies activés/désactivés ;
  • intensité de couleur ;
  • référant ;
  • heure de l'accès.

De plus, nous utilisons des cookies pour mettre notre site Web à votre disposition. Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre système informatique dans ou par votre navigateur Web lorsque vous visitez un site Web. Un cookie contient une chaîne de caractères caractéristiques permettant d'identifier clairement le navigateur lors d'une prochaine visite sur le site Web. Nous utilisons ces cookies uniquement pour mettre notre site Web à votre disposition avec ses fonctions techniques. Certaines fonctions de notre site Web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Les informations suivantes sont enregistrées dans les cookies et nous sont transmises : ID de cookie, informations de connexion.

Nous n'utilisons pas los informations que nous avons collectées à l'aide des cookies précédents pour créer des profils d'utilisateur ou exploiter votre comportement de navigation.

Nous traitons vos données à caractère personnel afin de garantir la mise à disposition technique de notre site Web dans le respect des bases juridiques suivantes :

  • pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles conformément à l'art. 6 par. 1 let. b du RGPD, dans la mesure où vous visitez notre site Web pour vous informer sur nous ; et
  • pour garantir nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 par. 1 let. f du RGPD afin de vous assurer la mise à disposition technique du site Web. Notre intérêt légitime est de pouvoir mettre à votre disposition un site Web agréable, fonctionnel d'un point de vue technique et convivial, et de prendre des mesures pour protéger notre site Web des cyber-risques et éviter la propagation de cyber-risques à des tiers depuis notre site Web.

Réseau de diffusion de contenu (RDC)

Dans ce cadre, nous utilisons des réseaux de diffusion de contenu (RDC) pour afficher le plus rapidement possible les contenus de nos pages et réduire la durée de chargement de la page pour l'utilisateur final. À cette fin, lorsque les fichiers sont appelés par le serveur, des données telles que l'adresse IP (ou d'autres informations telles que mentionnées ci-dessus) sont transmises au serveur RDC et mises en mémoire tampon dans des fichiers journaux. Grâce à la mise en mémoire tampon des contenus, les RDC peuvent afficher rapidement et de manière flexible les contenus sur tous les périphériques, également en cas de trafic croissant. Actuellement, les deux réseaux suivants sont utilisés : unpkg.com, cdnjs.cloudflare.com.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels tels que les demandes que vous nous faites parvenir en tant qu'exploitants du site Web, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. On reconnaît une connexion cryptée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de verrou dans la barre du navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données qui nous sont transmises ne peuvent pas être lues par des tiers.

a. Marketing

À des fins publicitaires et de remarketing, nous utilisons Google Analytics, DoubleClick, Google Tag Manager et des cookies, ainsi que les outils cités ci-dessous.

Pour ce faire, nous traitons vos données à caractère personnel uniquement si nous avons reçu une autorisation de votre part.

Outils d'analyse, publicité et remarketing

Google Analytics

Ce site Web utilise des fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur de services est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées à l’aide du « cookie » sur votre utilisation du présent site Web sont généralement transférées et enregistrées sur un serveur de Google aux États-Unis.

Les cookies Google-Analytics sont enregistrés conformément à l'art. 6, par. 1 let. f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser son site Web et sa publicité.

Google est certifié selon le Bouclier de protection des données et garantit ainsi le respect du droit européen de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0...).

Opposition à l'enregistrement des données
Vous pouvez empêcher l'enregistrement de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Cela permet d'installer un cookie de refus qui empêche l’enregistrement de vos données lors de vos prochaines visites sur le présent site Web.

Plugin du navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en procédant au réglage correspondant dans votre navigateur. Nous tenons cependant à attirer votre attention sur le fait que dans ce cas, certaines fonctions du site Web risquent de ne pas fonctionner pleinement. Vous pouvez de plus empêcher l'enregistrement et la transmission à Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données d'utilisateur par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/600424....

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont supprimées au bout de 14 mois ou anonymisées. Nous utilisons Google Analytics afin de ne diffuser les annonces affichées dans le cadre des services Web de Google et de ses partenaires qu'aux utilisateurs ayant montré un intérêt pour notre site Web ou présentant des caractéristiques spécifiques (par ex. intérêts pour certains sujets ou produits, déterminés à l'aide des sites Web visités) que nous transmettons à Google (« remarketing » ou « audiences Google Analytics »). Nous souhaitons également nous assurer à l'aide des audiences de remarketing que nos annonces correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs.

Anonymisation des adresses IP

Nous avons activé sur le présent site Web la fonction d'anonymisation des adresses IP. Avant d'être transmise aux États-Unis, votre adresse IP sera donc abrégée par Google dans les États membres de l’Union Européenne ou dans d'autres États signataires de l’Accord sur l’Espace Économique Européen. L’adresse IP complète n’est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, puis abrégée là-bas que dans de rares cas exceptionnels. Google utilise ces informations pour le compte de l’exploitant afin d’analyser votre utilisation du site Web, d’établir des rapports à propos des activités du site Web et d’exécuter d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site Web et d’Internet à l’égard de l’exploitant du site Web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de l’analyse Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google.

Google DoubleClick

Nous utilisons le service de marketing en ligne DoubleClick de Google pour placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par ex. dans des résultats de recherche, des vidéos, sur des sites Web, etc.). DoubleClick se caractérise par le fait que les annonces sont affichées en temps réel, à l'aide des intérêts présumés des utilisateurs. Cela nous permet d'afficher des annonces de manière plus ciblée pour et sur notre site Web afin de présenter aux utilisateurs uniquement des annonces qui correspondent potentiellement à leur intérêts. Si des annonces sont présentées à un utilisateur pour des produits pour lesquels il a montré un intérêt sur d'autres sites Internet, on parle de « remarketing ». À ces fins, un code de Google est immédiatement exécuté par Google lors d'une visite de notre site Web et d'autres sites Web sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, et des balises de (re)marketing (graphiques invisibles ou code, également appelés « balises Web ») sont intégrées dans le site Web. Grâce à ces balises, un cookie individuel, c.-à-d. un petit fichier, est enregistré sur l'appareil des utilisateurs (des technologies similaires peuvent également être utilisées à la place des cookies). Dans ce fichier sont enregistrés les sites Web visités par l'utilisateur, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, des informations techniques plus détaillées sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de renvoi, le temps de visite et d'autres informations relatives à l'utilisation du site Web.

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager de Google sur notre site Web. Google Tag Manager est une solution qui permet aux distributeurs de gérer des balises de sites Web via une interface. Le service Google Tag Manager en soi (qui met en oeuvre les balises) est un domaine sans cookies ne collectant aucune donnée à caractère personnel. Le service Google Tag Manager assure le déclenchement d'autres balises qui collectent des données dans certaines circonstances. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Lorsqu'une désactivation a été définie au niveau du domaine ou d'un cookie, celle-ci reste en place pour toutes les balises de suivi mises en oeuvre à l'aide de Google Tag Manager.


Hotjar

Pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site Internet, nous utilisons le logiciel Hotjar (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malte, Europe). Le logiciel Hotjar nous permet de mesurer et d'analyser le comportement des utilisateurs (mouvements de la souris, clics, hauteur de défilement, etc.) sur notre site Internet. Dans ce but, Hotjar installe des cookies sur les périphériques des utilisateurs et peut enregistrer des données d'utilisateur comme les informations relatives au navigateur, le système d'exploitation, la durée passée sur le site, etc.

Criteo

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c.-à-d. les intérêts d'analyse, d'optimisation et d'exploitation économique de notre site Web, au sens de l'art. 6 par. 1 let. f. du RGPD), les services de marketing en ligne du prestataire Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Munich, Allemagne.

Les prestations de la société Criteo nous permettent d'afficher des annonces publicitaires de manière plus ciblée pour et sur notre site Web afin de présenter aux utilisateurs uniquement des annonces qui correspondent potentiellement à leur intérêts. Si des annonces sont présentées à un utilisateur pour des produits pour lesquels il a montré un intérêt sur d'autres sites Internet, on parle de « remarketing ». À ces fins, un code de la société Criteo est immédiatement exécuté par Criteo lors d'une visite de notre site Web et d'autres sites Web sur lesquels Criteo est actif, et des balises de (re)marketing (graphiques invisibles ou code, également appelés « balises Web ») sont intégrées dans le site Web. Grâce à ces balises, un cookie individuel, c.-à-d. un petit fichier, est enregistré sur l'appareil des utilisateurs (des technologies similaires peuvent également être utilisées à la place des cookies). Dans ce fichier sont enregistrés les sites Web visités par l'utilisateur, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, des informations techniques plus détaillées sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de renvoi, le temps de visite et d'autres informations relatives à l'utilisation du site Web. Criteo peut également associer les informations indiquées ci-dessus à des informations similaires issues d'autres sources. Si l'utilisateur visite ensuite d'autres sites Web, des annonces personnalisées en fonction de ses intérêts peuvent s'afficher.

Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme, c.-à-d. qu'aucune donnée non cryptée des utilisateurs (comme le nom) n'est traitée, et les adresses IP des utilisateurs sont abrégées. Les données ne sont traitées que sur la base d'un identifiant en ligne, un ID technique. Pour les éventuels ID fournis par Criteo (par ex. d'un système d'assistance à la clientèle) ou les adresses électroniques, des valeurs de hachage sont cryptées et enregistrées sous forme d'une suite de caractères ne permettant aucune identification.

Vous trouverez des informations supplémentaires et les possibilités d'opposition (de refus) à l'enregistrement par Criteo, dans les dispositions de Criteo relatives à la protection des données : https://www.criteo.com/de/privacy/; https://www.criteo.com/de/privacy/.

ADITION technologies AG

Sur le présent site Web, des données sont collectées et enregistrées à des fins de marketing et d'optimisation, à l'aide de la technologie ADITION adserving de la société ADITION technologies AG. Des profils d'utilisateur pseudonymisés peuvent être créés à partir de ces données. Pour ce faire, des cookies peuvent être utilisés. Les données collectées à l'aide de la technologie ADITION adserving ne sont pas utilisées pour identifier personnellement l'utilisateur du présent site Web et ne sont pas corrélées avec des données à caractère personnel relatives au détenteur du pseudonyme. Avec l'installation de cookies, la société ADITION technologies AG n'enregistre aucune donnée à caractère personnel. Toutes les informations contiennent uniquement des données techniques comme le navigateur utilisé ou le système d'exploitation installé. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l'enregistrement des données, avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, une fonction de refus est disponible sur le site de la société.

https://www.adition.com/datenschutz/

MP Newmedia

Nous utilisons sur notre site Web le service M,P,Newmedia der M,P,NEWMEDIA, GmbH, Hindenburgstraße 45, 71638 Ludwigsbourg (« M,P,Newmedia ») pour le reciblage. Il s'agit d'une procédure de suivi dans le domaine du marketing en ligne, au cours de laquelle les visiteurs d'un site Web sont marqués puis de nouveau interpellés sur d'autres sites Web à l'aide de publicités ciblées. Nous utilisons cette nouvelle technologie pour rendre notre site plus attirant et pour vous informer des offres actuelles que vous avez déjà vues sur notre site et vous les rappeler.

Cette procédure est réalisée à l'aide de la technologie des cookies (cf. 8.). Votre ordinateur ou navigateur ou vous-même êtes identifié(e) de manière anonyme en tant qu'utilisateur Internet à l'aide de l'ID de cookie, et votre comportement de navigation est consigné, en particulier les pages Web que vous avez visitées sur notre site. Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins ni transmises à des tiers. Le cookie peut être lu et analysé par la société M,P,Newmedia. Ainsi, vous recevrez également sur d'autres sites Web la publicité de nos produits ou des recommandations pour des produits comparables de fournisseurs tiers, par ex. sous forme de bannière publicitaire personnalisée.

Pour empêcher les bogues Web sur notre site Internet, vous pouvez désactiver le reciblage sous https://www.mp-newmedia.com/opt-out.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le service de remarketing de la société M,P,Newmedia, les informations détaillées sur le traitement des données à l'aide de ce service et les dispositions correspondantes de M,P,Newmedia relatives à la protection des données, sous https://www.mp-newmedia.com/datenschutz.

La base juridique est l'art. 6 par. 1 let. f du RGPD.

a.Liens vers les réseaux sociaux

Des liens vers les services de Twitter, Facebook, Google+ et Google Maps sont intégrés dans notre site Web. Après avoir cliqué sur le lien, vous serez transféré(e) sur le site du fournisseur correspondant, c.-à-d. que c'est seulement une fois sur ce site de renvoi que des informations sur l'utilisateur seront transmises au fournisseur. Pour obtenir des informations relatives au traitement de vos données lors de l'utilisation de sites Web d'autres fournisseurs, veuillez consulter les règles de confidentialité de ces fournisseurs.

Pixel Facebook

Dans le cadre de notre site Web, nous utilisons, en raison de nos intérêts légitimes en matière d'analyse, d'optimisation et d'exploitation économique de notre site Web et dans le but de protéger ces derniers, le pixel Facebook du réseau social Facebook, lequel est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou si vous résidez dans l'UE, par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).

Grâce au pixel Facebook, Facebook peut définir les visiteurs de notre site Web comme groupe cible pour la diffusion d'annonces (appelées « Facebook Ads »). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook afin de ne diffuser les Facebook Ads passées par nos soins qu'aux utilisateurs Facebook ayant montré un intérêt pour notre site Web ou présentant des caractéristiques spécifiques (par ex. intérêts pour certains sujets ou produits, déterminés à l'aide des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (les « Audiences personnalisées »). Nous souhaitons également nous assurer, à l'aide du pixel Facebook, que nos Facebook Ads correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne soient pas incommodantes. Le pixel Facebook nous permet de mieux suivre l'efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché, dans le sens où nous pouvons voir si des utilisateurs ont été redirigés sur notre site Web après avoir cliqué sur une annonce publicitaire Facebook (« Conversion »).

Les données sont traitées par Facebook conformément à la directive de Facebook relative à l'utilisation des données. Par conséquent, pour obtenir des informations sur la diffusion des Facebook Ads, veuillez consulter la Directive de Facebook relative à l'utilisation des données : https://www.facebook.com/policy.php

https://www.facebook.com/policy.php

Vous trouverez des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son mode de fonctionnement dans l'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/65129470501...

https://www.facebook.com/business/help/65129470501...

Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données par le pixel Facebook et à leur utilisation dans le but de diffuser des Facebook Ads. Pour configurer le type d'annonces publicitaires affichées dans Facebook, vous pouvez consulter la page créée par Facebook et suivre les consignes relatives aux réglages de la publicité basée sur l'utilisation d'Internet : https://www.facebook.com/settings?tab=ads

https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Les paramètres sont configurés indépendamment de la plateforme, c.-à-d. qu'ils sont repris de tous les périphériques tels qu'un ordinateur ou des dispositifs mobiles.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation des cookies servant à mesurer l'audience et utilisés à des fins publicitaires, en vous rendant sur la page de désactivation de l'initiative pour la publicité en réseau (Network Advertising Initiative) (http://optout.networkadvertising.org; optout.networkadvertising.org), ainsi que sur le site Web américain (www.aboutads.info/choices; www.aboutads.info/choices) ; ou le site Web européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choice...; http://www.youronlinehoices.com/uk/your-ad-choices).

Plugins et outils

Google reCaptcha

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après appelé « reCAPTCHA ») sur notre site Web. Le fournisseur de services est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

reCAPTCHA doit permettre de vérifier si la saisie de données sur notre site Web (par ex. dans un formulaire de contact) est réalisée par un être humain ou un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web à l'aide de divers critères. Cette analyse commence automatiquement, dès que le visiteur du site Web accède au site Web. Pour l'analyse, reCAPTCHA exploite des informations (par ex. adresse IP, durée de visite de l'utilisateur du site Web ou mouvements de la souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA sont toujours réalisées entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Les données sont traitées conformément à l'art. 6 par. 1 let. f. du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime de protéger son site Web de tout espionnage automatisé malveillant et des SPAMS.

Vous trouverez plus d'informations sur Google reCAPTCHA et la déclaration de confidentialité de Google sur les liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.htm...

YouTube

Notre site Web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L'exploitant du site est la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.

Lorsque vous visitez l'une de nos pages dotée d'un plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées sur notre site.

Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'attribuer directement votre comportement de navigation à votre profil. Vous pouvez empêcher cette procédure en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Nous utilisons YouTube dans l'intérêt d'une représentation attrayante de notre site Web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6 par. 1 let. f du RGPD.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données d'utilisateur dans la déclaration de confidentialité de YouTube sous : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Module Klick-A

KlickA permet aux visiteurs du présent site Web de réserver leur produit immédiatement en ligne auprès d'une pharmacie parmi de nombreuses se trouvant à proximité d'eux. Les pharmacies les plus proches sont indiquées à l'utilisateur final. Le résultat est visualisé sur une carte Google Maps. L'intéressé peut choisir la pharmacie en laquelle il a confiance, là où il se trouve.

De cette manière, le visiteur du site Web peut réserver le produit en ligne et aller le chercher dans sa pharmacie locale.

Les données à caractère personnel indiquées lors de la commande/réservation via le lien externe que nous avons intégré sont transmises à la pharmacie locale que vous avez recherchée, uniquement dans le but de réserver les produits. Avec la réservation obligatoire, vous acceptez la déclaration de confidentialité en vigueur de la société ApoNow GmbH que vous pouvez consulter lors de la réservation.

Les types/catégories de données suivantes constituent l'objet du traitement des données à caractère personnel :

  • Données de base: Prénom, Nom
  • Données de communication: Numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone portable, adresse électronique, adresse postale
  • Données sensibles selon l'art. 9 du RGPD: Commande de produits pharmaceutiques

Le fournisseur de ce service externe est la société ApoNow GmbH. La société MCM Klosterfrau Vertriebsgesellschaft mbH a conclu un contrat de traitement de commandes avec la société ApoNow GmbH et respecte ainsi les dispositions du RGPD de l'UE.

2.Utilisation active du site Web

En plus d'un usage purement informatif, vous pouvez utiliser notre site Web pour nous contacter. En plus de traiter vos données à caractère personnel comme indiqué ci-dessus dans le cas d'un usage purement informatif de notre site Web, nous traitons d'autres données à caractère personnel dont nous avons besoin pour répondre à vos demandes.

Demandes de contact

Afin de pouvoir traiter et répondre aux demandes que vous nous envoyez, par ex. via le formulaire de contact ou à notre adresse électronique, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous avez transmises dans ce contexte. Dans chaque cas, votre nom et votre adresse électronique font partie de ces données afin de pouvoir vous répondre, ainsi que d'autres informations que vous nous envoyez dans le cadre de votre communication.

Nous traitons vos données à caractère personnel pour répondre aux demandes de contact dans le respect des bases juridiques suivantes :

  • pour garantir nos intérêts légitimes selon l'art. 6 par. 1 let. f du RGPD ; notre intérêt légitime consiste à répondre de manière appropriée aux demandes de contact.

Informations issues de l'espace réservé

Pour des raisons légales, certains espaces de notre site Web ne sont en partie accessibles qu'à des utilisateurs provenant de certaines disciplines, comme les pharmaciens et médecins ou leurs collaborateurs. Pour pouvoir consulter ces pages, vous devez vous avoir inscrit au préalable en qualité d’utilisateur auprès de la société Klosterfrau ou DocCheck Medical Services GmbH (www.doccheck.de). Si vous vous inscrivez auprès de la société Klosterfrau, nous enregistrons les données relatives à votre identité demandées lors de l'inscription, ainsi que l'identifiant utilisateur et le mot de passe qui vous ont été affectés. Nous utilisons ces données uniquement pour vérifier votre autorisation d'accès. Lorsque vous utilisez un identifiant utilisateur enregistré auprès de DocCheck, nous envoyons à chaque connexion à l’espace protégé une demande d’authentification à DocCheck. Celle-ci est vérifiée sans que nous ne recevions d’informations relatives à votre identité.

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect des bases juridiques suivantes : accord selon l'art. 6 par. 1 let. b) du RGPD.

Banque d'images

Notre banque d'images numérique est un service exclusif pour nos partenaires issus des domaines pharmaceutique, journalistique, publicitaire, commercial et médical. Si vous appartenez à un groupe professionnel de ces domaines et ne disposez pas encore d'un accès à la banque d'images, vous pouvez demander les données d'accès (identifiant et mot de passe) via le formulaire d'inscription que nous proposons sur notre site Web. Nous utilisons les données demandées sur ce formulaire uniquement pour vérifier votre autorisation d'accès. Afin de pouvoir mettre à disposition un choix d'images le plus adapté possible aux besoins, nous analysons la fréquence de consultation des images proposées. Lors de toutes ces analyses, vous restez cependant anonyme en tant qu'utilisateur. Il en va de même si vous vous êtes connecté(e) dans l'espace réservé, où la banque d'images est à votre disposition sans vérification supplémentaire de l'autorisation d'accès.

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect des bases juridiques suivantes : accord selon l'art. 6 par. 1 let. b) du RGPD.

Données relatives à la Newsletter

Si vous souhaitez acheter la Newsletter proposée sur le site Web, nous avons besoin que vous nous fournissiez une adresse électronique et des informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes le détenteur de l'adresse électronique indiquée et que vous acceptez de recevoir la Newsletter (procédure de double opt-in). Aucune donnée supplémentaire n'est collectée. Nous utilisons ces données uniquement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Vous pouvez à tout moment annuler votre consentement donné pour l'enregistrement des données, de l'adresse électronique et pour leur utilisation dans le but de recevoir la Newsletter, en cliquant dans la Newsletter sur le lien "Se désabonner".

Utilisation de polices Web

Des polices externes, de Google Fonts, sont utilisées sur ce site Web. Google Fonts est un service de Google Inc. (« Google »). Ces polices Web sont intégrées via l'appel d'un serveur, en général un serveur de Google aux États-Unis. Elles permettent de communiquer au serveur les pages de notre site Web que vous avez visitées. L'adresse IP du navigateur du périphérique du visiteur de ces pages Internet est également enregistrée par Google. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les règles de confidentialité de Google que vous pouvez consulter ici :

www.google.com/fonts#AboutPlace:about

www.google.com/policies/privacy/

3.Envoi d'une candidature

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de votre candidature, dans la mesure où vous nous les fournissez. Le dossier de candidature peut contenir des catégories particulières de données à caractère personnel.

Traitement de données à caractère personnel

En général, les données de candidat comprennent : le prénom et le nom, le cas échéant le titre universitaire, la date et le lieu de naissance, les coordonnées (adresse, e-mail, numéro de téléphone fixe et/ou de portable), le dossier de candidature (lettre de motivation, CV, certificats), les connaissances en langues étrangères, les compétences. De plus, nous traitons les données que vous nous envoyez dans le cadre de prises de contact par courrier électronique.

Nos décisions en matière de procédure de recrutement reposent sur les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans le cadre des prescriptions légales. Nous utilisons par ex. une qualification professionnelle pour déterminer si nous considérons votre candidature pour la procédure de sélection plus étroite, ou une impression personnelle au cours d'un entretien d'embauche pour définir si nous vous proposons le poste auquel vous avez postulé.

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect des principes juridiques suivants : traitement des données pour décider de la justification d'un emploi, art. 88 par. 1 du RGPD, en association avec le § 26 al. 1 p. 1 de la Loi fédérale allemande sur la protection des données.

Traitement des catégories particulières de données à caractère personnel

Les catégories particulières de données à caractère personnel sont, selon l'art. 9 du RGPD, des données à caractère personnel révélant l'origine raciale et ethnique, l'opinion politique, les convictions religieuses (par ex. informations relatives à la religion/la confession) ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que des données biométriques visant à identifier une personne physique de manière claire (par ex. photos), des données relatives à la santé (par ex. informations relatives au niveau d'invalidité grave) ou des données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle de la personne. Si votre CV contient des catégories particulières de données à caractère personnel, nous ne les collectons pas de manière intentionnelle. Nous vous prions formellement de ne pas nous envoyer ce type de données.

Si vous nous faites parvenir dans vos documents de candidature, de manière volontaire et contraire à notre demande formelle, des catégories particulières de données à caractère personnel selon l'art. 9 par. 1 du RGPD (par ex. informations relatives à la religion/confession), nous les enregistrons sur la base de votre consentement selon l'art. 88 par. 1 du RGPD en association avec le § 26 al. 3 p. 2 de la Loi fédérale allemande sur la protection des données. Il en va de même si vous nous communiquez ultérieurement au cours de la procédure de recrutement d'autres données particulières à caractère personnel. En transmettant ces données volontairement, vous acceptez l'enregistrement de ces données particulières à caractère personnel dans le cadre du processus de recrutement.

Nous ne tenons en principe pas compte de ces données particulières à caractère personnel lors d'une décision de sélection, sauf si en raison d'une obligation légale, il est demandé d'en tenir compte. Il est par ex. possible pour certains avis de vacance que des personnes handicapées bénéficient d'un traitement plus favorable, conformément aux lois en vigueur. La transmission des données est dans ces cas toujours volontaire et a lieu avec votre consentement formel que vous nous faites parvenir en transmettant ces données de manière volontaire.

Nous traitons vos données particulières à caractère personnel dans le respect des bases juridiques suivantes : selon l'art. 9 par. 1 par. 2 a) du RGPD sur la base de votre consentement en vertu de l'art. 88 par. 1 du RGPD en association avec le § 26 al. 3 phrase 2 de la Loi fédérale allemande sur la protection des données.

4. Hyperliens

Quelques passages de notre site Web contiennent des liens vers des sites Web de fournisseurs tiers. Ces sites Web sont soumis à leur propre politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leur exploitation, y compris du traitement des données. Si vous envoyez des informations sur de tels sites de fournisseurs tiers, vous devez vérifier la déclaration de confidentialité de ces sites avant de leur faire parvenir des informations pouvant être corrélées avec votre identité.

5. Catégories de destinataires

Tout d'abord, seuls nos collaborateurs prennent connaissance de vos données à caractère personnel. De plus, nous partageons vos données à caractère personnel, dans la mesure autorisée ou prévue par la loi, à d'autres destinataires qui nous fournissent des services en lien avec notre site Web. Nous limitons au nécessaire le transfert de vos données à caractère personnel, en particulier afin de pouvoir procéder à votre commande. En partie, nos prestataires reçoivent vos données à caractère personnel en tant que sous-traitants et sont strictement soumis à nos instructions en ce qui concerne leur traitement. En partie, les destinataires agissent de manière autonome avec vos données que nous leur transmettons.

Les catégories de destinataires de vos données à caractère personnel sont des prestataires de services informatiques chargés de l'administration et de l'hébergement de notre site Web.

6. Transfert dans des pays tiers

Dans le cadre de l'utilisation des outils de Google, nous transmettons votre adresse IP abrégée aux États-Unis. Le transfert de données repose sur la décision d'exécution (UE) 2016/1250 de la Commission européenne du 12 juillet 2016 conformément à la directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil relative à l'adéquation de la protection prévue par le Bouclier de protection des données UE-États-Unis.

En outre, nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel dans des pays en dehors de l'UE ou de l'EEE, ni à des organisations internationales.

7. Durée de l'enregistrement

7.1.Utilisation du site Web à titre informatif

Lors de l'utilisation de notre site Web à titre purement informatif, nous enregistrons vos données à caractère personnel sur nos serveurs uniquement pendant la durée de votre visite sur notre site Web. Une fois que vous avez quitté notre site Web, vos données à caractère personnel sont immédiatement supprimées.

Les cookies installés par nos soins sont en général également supprimés une fois que vous avez quitté notre site Web. De plus, vous pouvez à tout moment supprimer vous-même des cookies installés.

7.2.Utilisation active du site Web

Lors d'une utilisation active de notre site Web, nous enregistrons vos données à caractère personnel dans un premier temps pendant la durée de la réponse à votre demande.

De plus, nous enregistrons vos données à caractère personnel jusqu'à l'échéance du délai de prescription d'éventuels recours juridiques issus de la relation avec vous, afin de vous utiliser le cas échéant comme preuve. Le délai de prescription est en général compris entre 12 et 36 mois, mais peut également être de 30 ans maximum.

À l'échéance du délai de prescription, nous supprimons vos données à caractère personnel, sauf en cas d'obligation légale de conservation, par exemple issue du code de commerce allemand (§§ 238, 257 al. 4) ou du code fiscal allemand (§ 147 al. 3, 4). Ces obligations de conservation peuvent durer de deux à dix ans.

7.3.Candidatures

Nous enregistrons vos données à caractère personnel dans un premier temps pendant la durée du processus de recrutement.

Si vous ne pourvoyez pas le poste vacant, nous supprimons vos données après un délai de trois mois après le refus, sauf si vous avez consenti à l'enregistrement continu. En cas de consentement, nous enregistrons vos données jusqu'à la révocation de votre consentement, mais pendant deux ans maximum.

Si votre candidature est fructueuse et que vous signez un contrat de travail avec nous, nous vous référons à notre fiche d'information sur la protection des données destinée aux employés, laquelle indique la manière dont vos données seront traitées.

Des durées d'enregistrement plus longues peuvent également avoir lieu lorsque les données s'avèrent nécessaires à la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ou en cas d'obligations légales de conservation. Les données sont enregistrées aussi longtemps que cela s'avère nécessaire pour mener à bien ces objectifs.


8. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, les droits suivants, que vous pouvez faire valoir contre nous, vous sont conférés conformément aux conditions légales :

Droit de renseignement : vous avez droit à tout moment, dans le cadre de l'art. 15 du RGPD, d'exiger que nous vous confirmions si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant ; si c'est le cas, vous avez également droit, dans le cadre de l'art. 15 du RGPD, d'obtenir des renseignements sur ces données à caractère personnel, ainsi que des informations supplémentaires spécifiques (entre autres, buts du traitement, catégories de données à caractère personnel, catégories de destinataires, durée d'enregistrement prévue, origine des données, utilisation d'un processus de prise de décision automatisé, et dans le cas du transfert dans un pays tiers, les garanties appropriées) et une copie de vos données.

Droit de rectification : vous avez le droit, conformément à l'art. 16 du RGPD, d'exiger que nous corrigions vos données à caractère personnel enregistrées, si elles sont incorrectes ou inexactes.

Droit d'effacement : vous avez le droit, dans les conditions prévues à l'art. 17 du RGPD, d'exiger que nous effacions immédiatement vos données à caractère personnel. Le droit d'effacement ne s'applique pas, entre autres si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire (i) à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, (ii) pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumise (par ex. obligations légales de conservation) ou (iii) à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit, dans les conditions prévues à l'art. 18 du RGPD, d'exiger que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel.

Droit à la portabilité des donnée : vous avez le droit, dans les conditions prévues à l'art. 20 du RGPD, d'exiger que nous vous transmettions les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine.

Droit de retrait du consentement : vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné pour le traitement de vos données à caractère personnel, avec effet pour l'avenir.

Droit d'opposition : vous avez le droit, dans les conditions prévues à l'art. 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour que nous devions cesser de les traiter. Le droit d'opposition n'est valable que dans les limites prévues à l'art. 21 du RGPD. De plus, nos intérêts peuvent être contraires à l'arrêt du traitement, de sorte que malgré votre opposition, nous soyons autorisés à traiter vos données à caractère personnel.

Droit de recours auprès d'une autorité de surveillance : vous avez le droit, dans les conditions prévues à l'art. 77 du RGPD, de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance, en particulier dans l'État membre dans lequel vous résidez, dans lequel vous travaillez ou dans lequel a eu lieu l'infraction présumée, si vous pensez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD. Le droit de recours s'applique sans préjudice d'un autre recours administratif ou judiciaire.

L'autorité chargée de notre surveillance est :

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Téléphone : 0211/38424-0
Fax : 0211/38424-10
e-mail : poststelle@ldi.nrw.de

Nous vous recommandons néanmoins de toujours déposer d'abord une plainte auprès de notre responsable de la protection des données.

Les demandes relatives à l'exercice de vos droits doivent dans la mesure du possible être adressées par écrit à l'adresse indiquée ci-dessus ou directement à notre responsable de la protection des données.


9. Étendue de vos obligations relatives à la mise à disposition des données

En principe, nous n'êtes pas obligé(e) de nous transmettre vos données à caractère personnel. Cependant, si vous ne le faites pas, nous ne pourrons pas mettre à votre disposition notre site Web, ni répondre à vos demandes. Les données à caractère personnel dont nous avons absolument besoin pour les fins de traitement indiquées ci-dessus, sont caractérisées en tant que données obligatoires à l'aide du symbole « * » ou d'un autre symbole.

10. Processus de prise de décision automatisé / profilage

Nous n'utilisons pas de processus de prise de décision automatisé ni de profilage (analyse automatisée de vos données personnelles).